Obchodní podmínky

I. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito Obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího - společnosti STV GROUP a.s. (dále jen "prodávající") a kupujícího - fyzické či právnické osoby, která uzavřela s prodávajícím kupní smlouvu (dále jen "kupující").

II. PŘEDMĚT SMLOUVY

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Rozměry, váha, a ostatní údaje uvedené na webových stránkách www.nabytek-luxusni.cz, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců.

Prodávající se zavazuje, že kupujícímu dodá zboží v bezvadném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

III. MÍSTO PLNĚNÍ

Místem plnění je sklad prodávajícího, kde prodávající předá zboží dopravci - přepravní společnosti. V případě doručení zboží firemním vozidlem je místem plnění adresa kupujícího.

IV. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího a uhrazením zálohové faktury ze strany kupujícího. Za závazné se považuje zaslání potvrzovacího e-mailu, které je realizováno ze strany prodávajícího po předchozím uhrazení zálohové faktury ze strany kupujícího. ZÁLOHOVÁ FAKTURA se vystavuje na částku 30% z ceny objednaného zboží (vč. DPH), minimálně však 10.000,- Kč. V případě kdy je hodnota objednávaného zboží nižší než 10.000,- Kč, je vystavena zálohová faktura v plné výši ceny.
2. Smlouva po svém uzavření je prodávajícím archivována a je přístupná na vyžádání..

V. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

1. Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky má toto právo jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě zrušení potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním.
2. Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu vrácena.

VI. CENA A PLATBA

Ceny uvedené na webových stránkách www.nabytek-luxusni.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího nebo uhrazením celé částky v hotovosti v prodejně prodávajícího nebo pracovníkovi přepravní společnosti. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto jinak. V ceně je již započítána částka za dopravu na místo určené kupujícím v rámci České republiky.

VII. DODACÍ LHŮTA

Vzhledem k charakte- ristice námi dodávaného nábytku a doplňků jsou však standardní dodací termíny 4-6 týdnů. V době Vánoc a letních prázdnin se tento termín může prodloužit až na 10 týdnů. Dodací termín, který uvádíme v PÍSEMNÉM POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY je počítán od okamžiku připsání zálohové platby ve prospěch našeho účtu.

Upozorňujeme, že tyto dodací lhůty jsou pouze orientační. Vzhledem k šíři nabízeného sortimentu vám nemůžeme garantovat nevyprodání skladových zásob a s tím spojené případné prodloužení námi uvedené dodací lhůty.

VIII. DOPRAVNÍ PODMÍNKY A POŠTOVNÉ

V případě Vaší objednávky jejíž cena přesáhne 100.000,- Kč bez DPH dopravíme zboží na určené místo v ČR. Rádi zprostředkujeme dopravu některou z přepravních služeb jako např. DPD. Případná doprava na místo určené kupujícím pak bude zpoplatněna dle platných cen dopravce. Před odesláním zboží je kupující vždy telefonicky vyrozuměn a je s ním dohodnut termín dodání a převzetí objednaného zboží.Zboží můžete taky osobně vyzvednout v místě naší provozovny.

Dodací lhůta je do 48 hodin od předání zboží přepravci. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení originální pásky na zboží či shledání jiných porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Faktura sloužící zároveň i jako daňový doklad a záruční list je přiložen.

IX. ZÁRUKA

1. Záruku na prodávané zboží prodávající poskytuje dle obecně závazných právních předpisů. Není-li na webových stránkách www.nabytek-luxusni.cz uvedeno u daného produktu jinak, je záruční doba na všechny produkty 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne doručení zboží kupujícímu.
2. Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením . Prodávající má právo odmítnout reklamaci zboží v případě zřetelné manipulace se záručním listem jako například přepisování a podobně.
3. Reklamace lze uplatňovat písemně, prostřednictvím emailu nebo osobně v provozovně společnosti: STV GROUP a.s., na adrese : P.O. BOX 18,538 51 Chrast tel.: +420 469 666 026 , e-mail: reklamace@nabytek-luxusni.cz,
4. V případě oprávněné reklamace hradí přiměřené náklady na dopravu prodávající, v případě reklamace neoprávněné hradí náklady na dopravu reklamovaného zboží kupující.
5. K reklamovanému zboží je nutná kopie dokladu o nákupu - faktura a podrobný popis závady. Pokud se závada nevyskytuje trvale, je nutné jednoznačně uvést podmínky, za kterých se projevuje. Reklamované zboží musí být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní, to znamená včetně veškerého příslušenství apod.
6. Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace jeho opravou, výměnou za stejný výrobek, přiměřenou slevou z kupní ceny, resp. vrátit kupní cenu.
   

X. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Podle občanského zákoníku kupující, který je spotřebitel (tj. nejedná v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti), má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dní od převzetí zboží. V případě, že prodávající nepředal kupujícímu, který je spotřebitel, informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení §53, odstavců 4 a 6 občanského zákoníku, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí zboží. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.
2. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
   
   Kontaktujte nás, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz. Peníze za zboží Vám zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet nebo nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
   
   Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete nám jej zpět za následujících podmínek:
   -musí být v původním nepoškozeném obalu, musí být nepoškozené, nesmí být použité a musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu a dokladu o koupi).
3. Zboží, posílejte doporučeně a pojištěné, případně vracejte osobně, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Doporučeně neznamená na dobírku ! Nevrací se prokazatelná cena dopravného. Navrácena bude pouze částka za samotné zboží.

XI. POVRCHOVÉ ÚPRAVY DŘEVA, KOVU A BAREVNÉ ODSTÍNY LÁTEK

Uvedené vzorníky byli transformovány do elektronické podoby s vysokým ohledem na kvalitu a věrnost obrazu. Jednotlivé monitory a LCD panely můžou vykazovat různé odlišnosti, podobně jako u vytištěných materiálů. Proto upozorňujeme zákazníky na tuto skutečnost. U dřevěných částí, když se jedná o přírodní dřevo, jednotlivé části mořené stejným mořidlem mohou vykazovat mírné barevné odlišnosti. Moření zvýrazňuje strukturu a přírodní vlastnosti dřeva.

XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je reklamační řád a prohlášení o ochraně osobních údajů.

Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje Obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v den odeslání objednávky, i to že akceptuje platnou výši ceny objednaného zboží uvedenou v ceníku na internetových stránkách prodejce.

Účastníci se výslovně ve smyslu ustanovení § 262, odstavce 1 Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením § 409 a následujícím.

Nákupní řád je platný od 1.3.2009.